O Nas

I. Tło firmy i przegląd platformy

Allwood Home to internetowy sklep specjalizujący się w sprzedaży mebli i artykułów do domu, oferujący produkty i usługi konsumentom w Polsce oraz innych krajach UE. Asortyment obejmuje lampki stołowe, szafki nocne, sofy oraz inne elementy wyposażenia wnętrz. Celem platformy jest zapewnienie klientom przejrzystego przedstawienia informacji i standardowego procesu zakupowego online. Platforma działa zgodnie z przepisami UE dotyczącymi handlu elektronicznego, zapewniając transparentność informacji.

II. Informacje o podmiocie prowadzącym

Strona internetowa jest własnością i jest prowadzona przez:
Niniejsza strona internetowa jest własnością ALL WOOD FURNITURE FLORIDA INC
Nazwa firmy: ALL WOOD FURNITURE FLORIDA INC
Adres: 719 Mandalay Ave, Clearwater Beach, FL 33767, États-Unis
EIN: 99-1322210

Powyższe informacje umożliwiają identyfikację podmiotu prowadzącego działalność i są zgodne z Dyrektywą UE 2000/31/EC dotyczącą handlu elektronicznego w zakresie ujawniania danych przedsiębiorcy.

III. Zakres usług i obszar sprzedaży

Allwood Home sprzedaje meble i produkty do domu konsumentom w Polsce i UE za pośrednictwem handlu transgranicznego online. Wszystkie zamówienia realizowane są online, w tym przeglądanie produktów, składanie zamówień i płatności. Zakres dostaw obejmuje głównie terytorium Polski, a szczegółowe warunki dostawy zależą od adresu zamówienia i wybranej usługi logistycznej.

IV. Zgodność z przepisami i ochrona praw konsumenta

W trakcie prowadzenia działalności Allwood Home przestrzega Dyrektywy UE 2011/83/EU w zakresie praw konsumentów oraz odpowiednich przepisów ochrony konsumenta, zapewniając podstawowe prawa użytkowników podczas zakupów na odległość. Obejmuje to m.in. przejrzystość informacji, mechanizm potwierdzania zamówień oraz procesy obsługi posprzedażowej. Szczegółowe polityki (takie jak zasady zwrotów czy anulowania zamówienia) są dostępne na dedykowanych stronach serwisu.

V. Ochrona danych i zasady prywatności

Allwood Home przetwarza dane użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem UE o Ochronie Danych Osobowych (GDPR). Dane osobowe przesyłane przez użytkowników w serwisie służą wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi klienta oraz niezbędnej komunikacji. Platforma stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony bezpieczeństwa danych oraz informuje użytkowników o wykorzystaniu technologii cookies zgodnie z polityką Cookie.

VI. Obsługa klienta i dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań podczas korzystania ze strony, użytkownicy mogą kontaktować się z zespołem obsługi klienta:
Telefon: +1 3522550082
E-mail: info@allwoodhome.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)
Preferowany kontakt drogą mailową – zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Takie podejście zapewnia użytkownikom niezbędne wsparcie przed i po dokonaniu zakupu.